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El fin del siguiente informe será tratar de evacuar todas las dudas sobre la conveniencia de contratar el seguro obligatorio automotriz que la compañía Mapfre nos ofrece. Resulta oportuno realizar una breve descripción de la misma, destacando que se trata de un grupo empresarial español independiente que desarrolla una amplia gama de actividades, siendo algunas de ellas aseguradoras, reaseguradoras, financieras, inmobiliarias y de servicios, que se realizan en 45 países. Está integrado por más de 250 empresas, con presencia en España, Latinoamérica y Europa. Cuenta con alrededor de treinta y cinco mil empleados en todo el mundo, una red comercial de 5.700 oficinas, con 50.000 agentes y colaboradores, que trabajan conjuntamente para proporcionar un servicio de excelente calidad a sus clientes. Muchos son los principios en los que Mapfre ha hecho hincapié, al basar su acción institucional en independencia, responsabilidad social,  actuación ética,  humanismo, crecimiento empresarial y patrimonial, entre otros. Siempre busca ofrecer a sus clientes una cartera completa de productos y servicios, para poder adaptarse a las necesidades de cada uno al máximo nivel posible, tratando de liderar en todos los mercados y sectores en los que interactúa. Cree  y apuesta a la calidad, convencido de que un buen servicio es el medio más eficaz para lograr la fidelización de sus clientes.

El grupo empresario Mapfre cuenta con los mejores planes para vehículos particulares y comerciales (Plan master, plan flex, plan balance, plan elemental), teniendo como complemento centros de inspección a lo largo de todo el país, la posibilidad de denunciar siniestros con asignación de taller de manera telefónica y la posibilidad de  liquidación en línea. Ya descripta la compañía, comenzaremos con la descripción del seguro obligatorio automotriz que Mapfre nos puede proporcionar, destacando que él mismo tiene el objetivo de cubrir los riesgos de muerte y las lesiones corporales que las personas puedan sufrir por razón de un accidente en el que intervenga el automóvil asegurado. Es también conocido como seguro obligatorio de accidentes personales (SOAP) y está regulado por la ley N° 18.490, lo que produce que la cobertura sea idéntica para todas las aseguradoras que lo comercializan. Es una póliza que tiene carácter obligatorio para la circulación de los vehículos motorizados y para la obtención del permiso de circulación chileno. Dentro de su cobertura se encuentran incluidos los gastos médicos como pueden ser la atención pre-hospitalaria, el transporte sanitario, la atención médica, dental, prótesis, gastos farmacéuticos, de rehabilitación de las víctimas, entre otros.

Es una modalidad de póliza que resguarda al conductor del automóvil, a sus pasajeros y a quienes resulten heridos por el accidente. Sin embargo, quedan excluidos de la cobertura del seguro obligatorio automotriz de Mapfre los casos de muerte y lesiones corporales ocasionados en accidentes de carreras de autos, los producidos fuera del territorio nacional, los que son por consecuencia de guerras, sismos y demás casos fortuitos extraños, y por motivo de suicidios o lesiones auto inferidas. La compañía cuenta con una plataforma tecnológica MEL, a la que se puede acceder desde cualquier sitio y obtener una atención integral. Con respecto a las formas de pago que brinda, existen variadas posibilidades, ya que cuenta con convenios con bancos (Banco de Chile, Santander, BCI, Scotiabank, Itaú, BBVA y muchos más) y puede utilizarse la modalidad cargo automático a tarjeta de créditos (Visa, MasterCard, Magna o American express).Además, es el cliente quien elige la fecha del mes en que pagará sus cuotas. Por más información, puede ver  Soap y sus características.


En el presente artículo haremos un recorrido por las principales pólizas y los precios de los seguros obligatorios de Mapfre. Primeramente haremos un recorrido por la historia de la compañía para que el usuario tenga una idea más acabada de la magnitud que la institución tiene.

Mapfre es una compañía de capitales Españoles, que tiene presencia en más de 46 países de todo el mundo. Desde su fundación en 1933, su Unidad de negocio principal, siempre fue y es el mercado de seguros. Si bien se dedica a la cobertura de todo tipo de bienes, como se Autos, motos, seguros de vida, de maquinaria agro, cosechas, etc., hoy pondremos toda nuestra atención a los seguros obligatorios del hogar, vehicular y de vida que son los que más se comercializan y más interrogantes despiertan.

Si bien la compañía llegó a Latinoamérica en 1986, podemos decir que a nivel general la misma tiene casi 100 años de trayectoria, lo que siempre tiene como consecuencia la tranquilidad por el lado del cliente, ya que ve que es una empresa sólida y estable.

En cuanto a vehículos, todos los motorizados arriba de las 50 cilindradas necesariamente van a tener que contratar una póliza de seguro para poder circular libremente y evitar contratiempos con las autoridades. Todos ellos van a tener que dar sus características principales para poder calcular el monto mensual a abonar. De esta manera lo que las compañías solicitan, es lo siguiente: tipo de vehículo, marca y modelo, año de fabricación, características del usuario como ser edad y sexo, seguridad del automóvil (alarmas, corta corrientes), neumáticos y características especiales como ser rueda de auxilio externa, techo corredizo, etc.

El seguro obligatorio del hogar, si bien no es del todo común, es bueno que lo expongamos para saber cuándo aplica. Se da solamente cuando un inmueble está hipotecado, y entonces el banco o entidad que entregó el crédito solicita que para que no se desvalorice la vivienda, el propietario abone una póliza mensual. Las pólizas son tomadas por las empresas en cualquiera de las aseguradoras autorizadas para operar en el ramo “seguros de vida” y que se encuentren inscriptos en el Registro especial para poder operar.  Si bien hay otros servicios de protección para el hogar, que por supuesto son más caros, aquí solo desarrollamos el obligatorio.

Finalmente, el seguro de vida, que se da fundamentalmente en el ámbito laboral. Es una prestación social que es cargo de la empresa empleadora, la cual fue creada con el fin de cubrir el riesgo de fallecimiento de los trabajadores, sin importar la causa que sea la determinante. Todas las compañías de manera permanente, sin importar su rubro, capital o cantidad de trabajadores, están obligadas a abonar por la póliza de seguro de vida colectivo.

Ahora vamos a hacer hincapié en la forma de contratación de este tipo de póliza de seguro que venimos desarrollando en el presente artículo. Si bien aún existe la forma tradicional de contratar un seguro para el hogar, la cual es solicitar un presupuesto a cada una de las compañías que se dedican a este rubro, en la actualidad se empieza a imponer una manera mucho más cómoda y veloz de resolver este tipo de situación. Ésta es a través de páginas web especializadas que aglomeran compañías aseguradoras para que solamente cargando los datos una sola vez, obtengamos muchos presupuestos y podamos elegir en la comodidad de nuestra casa. Cabe aclara que por supuesto que mediante la página oficial de Mapfre también podremos contratar este servicio.